Zásady ochrany súkromia KESEIMBANGAN

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme nasledujúce informácie obmedzene na poskytovanie redakčných služieb a zlepšovanie používateľskej skúsenosti:

1.1 Informácie, ktoré poskytnete priamo

• Kontaktné údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo (voliteľné) zadané pri použití kontaktného formulára alebo odoslaní príbehu čitateľa.
• Odoslaný obsah: príbehy, svedectvá alebo materiály UGC (User Generated Content), ktoré nahráte s vaším súhlasom.
• Komunikačné preferencie: vaše voľby týkajúce sa odberu bulletinov alebo iných upozornení.

1.2 Automaticky zhromaždené informácie

• Analytické údaje: anonymizovaná IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, navštívené stránky, dĺžka návštevy, zdroj referencie. Tieto údaje sa zbierajú prostredníctvom Google Analytics 4 a podobných analytických nástrojov na štatistické účely.
• Cookies a podobné technológie: funkčné cookies, cookies preferencií a analytické cookies. Cookies tretích strán (napr. Google Analytics, Facebook Pixel) sa používajú len po vašom súhlase prostredníctvom cookie banneru.

1.3 Informácie od tretích strán

Môžeme prijímať dodatočné informácie od partnerských platforiem (napr. poskytovateľov bulletinov alebo organizátorov prieskumov) podľa vášho súhlasu. Prijaté údaje sa budú spracovávať v súlade s týmito zásadami ochrany súkromia.

2. Účel použitia informácií

Zhromaždené informácie používame na:

• Spravovanie a odpovedanie na otázky prostredníctvom kontaktného formulára.
• Spracovanie a úpravu odoslaných príbehov čitateľov alebo materiálov UGC.
• Odosielanie bulletinov alebo iných upozornení, ktoré ste schválili.
• Monitorovanie výkonu obsahu a agregovaného správania návštevníkov na zlepšenie redakčnej kvality.
• Zabezpečenie bezpečnosti stránky, vrátane detekcie podozrivej aktivity a prevencie zneužitia.
• Splnenie právnych povinností a predpisov.

3. Právny základ spracovania údajov

Spracovávame osobné údaje na základe:

• Súhlas: na odber bulletinov, používanie analytických cookies a publikovanie príbehov čitateľov.
• Oprávnený záujem: na zlepšenie redakčného obsahu, zabezpečenie bezpečnosti stránky a efektívne fungovanie služieb.
• Právna povinnosť: ak je potrebné na dodržanie právnych predpisov alebo požiadaviek oprávnených orgánov.

4. Zverejňovanie informácií tretím stranám

Nepredávame ani neprenajímame osobné údaje tretím stranám. Zverejňovanie údajov sa vykonáva obmedzene v nasledujúcich situáciách:

• Dôveryhodní poskytovatelia služieb: hostingové spoločnosti, platformy na odosielanie bulletinov, analytické služby a poskytovatelia kybernetickej bezpečnosti, ktorí pomáhajú s prevádzkou stránky. Sú viazaní dohodami o mlčanlivosti a nesmú používať údaje mimo nášho mandátu.
• Právne povinnosti: ak je požadované právnymi predpismi, súdnym rozhodnutím alebo oficiálnou požiadavkou vládnych orgánov.
• Anonymne: agregované údaje bez osobnej identifikácie môžu byť zdieľané na účely výskumu alebo publikovania trendových správ.

5. Cookies a sledovacie technológie

Používame cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti a meranie výkonu stránky. Používané typy cookies:

• Esenciálne cookies: potrebné na základné funkcie stránky. Nemožno ich deaktivovať z nášho systému.
• Preferenčné cookies: ukladajú vaše voľby, ako jazyk alebo zobrazenie.
• Analytické cookies: pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú stránku. Sú anonymizované a aktivujú sa len po vašom súhlase s cookie bannerom.
• Cookies tretích strán: napr. Facebook Pixel na meranie efektívnosti kampaní. Aktivujú sa po výslovnom súhlase.

Svoje preferencie cookies môžete nastaviť prostredníctvom cookie banneru alebo nastavení prehliadača. Deaktivácia niektorých cookies môže ovplyvniť funkčnosť stránky.

6. Uchovávanie údajov

Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na splnenie účelu zhromaždenia, pokiaľ nie je určené inak právnymi predpismi. Pokyny na uchovávanie zahŕňajú:

• Kontaktné údaje: uchovávajú sa do 24 mesiacov po poslednej interakcii, pokiaľ nepožiadate o skoršie vymazanie.
• Materiály príbehov čitateľov: uchovávajú sa počas publikovania súvisiacich článkov. Môžete požiadať o vymazanie cez kontaktný formulár.
• Anonymné analytické údaje: uchovávajú sa do 26 mesiacov podľa konfigurácie Google Analytics 4.

7. Bezpečnosť informácií

Používame technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov, vrátane:

• Protokoly HTTPS a šifrovanie SSL/TLS.
• Obmedzenie prístupu na základe interných rolí.
• Pravidelné audity bezpečnosti na hostingových systémoch.
• Interné školenia o ochrane údajov a redakčnej etike.

Napriek tomu žiadny systém nie je úplne bez rizika. Odporúčame vám neodosielať citlivé zdravotné informácie prostredníctvom verejných formulárov.

8. Vaše práva

Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Prístup k osobným údajom, ktoré uchovávame.
• Požiadanie o opravu, ak sú údaje nepresné alebo neúplné.
• Požiadanie o vymazanie údajov ("právo na zabudnutie") v rámci právnych obmedzení.
• Odvolanie súhlasu na určité spracovanie (napr. bulletiny alebo analytické cookies).
• Požiadanie o kópiu údajov v strojovo čitateľnom formáte (prenositeľnosť údajov).
• Namietanie proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu.

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na privacy@keseimbangan.com. Odpovieme na oprávnené žiadosti do 7 pracovných dní.

9. Údaje detí

Táto stránka je určená pre používateľov starších 18 rokov. Nezhromažďujeme zámerne údaje detí mladších ako 18 rokov. Ak si myslíte, že vaše dieťa poskytlo údaje bez súhlasu, okamžite nás kontaktujte na privacy@keseimbangan.com na vymazanie.

10. Medzinárodné prenosy

Naše servery a poskytovatelia služieb môžu byť mimo Slovenska. Používaním našej stránky rozumiete, že údaje môžu byť spracované v iných krajinách s odlišnými štandardmi ochrany údajov. Zabezpečujeme, aby poskytovatelia služieb dodržiavali ekvivalentné dohody o ochrane údajov.

11. Zmeny zásad

Tieto zásady môžu byť aktualizované čas od času na prispôsobenie predpisom alebo novým službám. Významné zmeny budú oznámené prostredníctvom upozornení na stránke. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v hornej časti dokumentu.

12. Kontaktné informácie

Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany súkromia, kontaktujte nás na:

• E-mail: privacy@keseimbangan.com
• Kontaktný formulár: keseimbangan.com/kontak
• Adresa: KESEIMBANGAN s.r.o., Ventúrska 12, 811 01 Bratislava, Slovensko